Los envíos realizados por Buona Vita se efectúan únicamente dentro del territorio colombiano.
El tiempo de entrega de los pedidos puede variar dependiendo de la ciudad de destino. En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de hasta 20 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.
No se realizan entregas los días domingos ni festivos. En caso de que la compra sea confirmada en sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil.
Para efectos de esta política, se entienden como días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales en Colombia.
El costo del envío será calculado al momento de realizar la compra y se informará de manera clara antes de finalizar el pago. Buona Vita podrá manejar tarifas de envío variables o promociones de envío según condiciones comerciales vigentes.
En caso de solicitudes de cambio o garantía, el cliente deberá asumir los costos de envío correspondientes, salvo que se indique lo contrario en condiciones específicas de la compra.
Buona Vita se compromete a realizar el despacho de los productos dentro de los tiempos establecidos; sin embargo, no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora o a situaciones externas que puedan afectar la entrega.